生活総合相談

　ファミリーケア生活総合相談は、高齢者の皆さんが住み慣れた自宅や地域で安心して暮らせるよう、介護保険だけでなく保健・福祉など様々な”社会資源（ソーシャルリソース）を活用した相談・支援を行ないます。

保健・福祉全般に関する相談 

　高齢者の皆さんやその家族、地域の方などから、さまざまな相談を受けます。

　健康の不安や介護の相談、認知症に関することなど、保健や福祉に関することは、何でもお気軽にご相談ください（例えば「ひとり暮らしが不安」「足腰が弱った」「食欲もなく体力が落ちた」「何をするにもおっくうで、やる気が出ない」「もの忘れが心配」など。）

　　⇒地域包括支援センターやケアマネジャーと連携を取ります。

 権利擁護、成年後見などの相談

　権利擁護に関する諸制度（成年後見制度の活用など）を支援します。関係機関と連携して対応します（例えば「よく怒鳴り声が聞こえる」「ひとりで介護を抱えて悩んでいるのでは」など、虐待や虐待につながる可能性がある場合や、消費者被害の可能性がある場合など。）。

自立支援や介護予防に向けたケアマネジメント

地域の社会資源を活用したケアマネジメント体制が構築できるよう、地域のケアマネジャーの支援や関係機関とのネットワークづくりを進めます。